¿Boleta impresa obligatoria? Impresa o virtual, según el SII

La línea de tiempo

Son tres momentos y cada uno sumó algo distinto. Mucha información que circula mezcla una resolución que ya no rige con la que la reemplazó, así que conviene tenerlas en orden.

2021: la boleta pasa a ser electrónica

La Ley 21.210 de modernización tributaria hizo obligatoria la boleta electrónica y el SII fijó el calendario en la Resolución Exenta N°74 de 2020: primero los que ya facturaban electrónicamente y después el resto del comercio, durante 2021.

Enero de 2025: una resolución que duró poco

La Resolución Exenta N°12 de 2025 anunció que la boleta se entregaría impresa en la venta presencial. De ahí viene la idea de la boleta impresa obligatoria que todavía se repite en grupos de comerciantes. Esa resolución quedó sin efecto antes de empezar a regir.

Abril de 2025: impresa o virtual

La Resolución Exenta N°53 del SII, del 29 de abril de 2025, dejó sin efecto la N°12 desde el 1 de mayo de 2025 y fijó la regla que rige hoy: en la venta presencial a consumidor final se entrega la representación impresa o virtual de la boleta, o del comprobante de pago electrónico cuando corresponde. Virtual significa ponerla a disposición del comprador por correo, SMS, una aplicación de mensajería, una foto, NFC o un código QR.

Rige desde el 1 de mayo de 2025 para quienes ya tenían equipos que imprimen, y desde el 1 de marzo de 2026 para quienes emiten con otros dispositivos, como el celular.

El voucher y tu modelo de emisión

Es la parte que más confunde. En su página sobre boleta electrónica y voucher, el SII explica que el comprobante de una venta con tarjeta tiene validez como boleta electrónica, siempre que el operador de la maquinita esté inscrito y autorizado para informar esas ventas. Pero agrega algo que casi nadie cuenta: cada contribuyente declara en el SII uno de dos modelos de emisión.

En el primero, no emites boleta cuando te pagan con tarjeta: el voucher cubre esa venta y emites boleta solo por efectivo y transferencias. En el segundo, siempre emites boleta, aunque el pago sea con tarjeta, y entonces esa venta lleva los dos documentos. El modelo se declara en el sitio del SII y se puede cambiar una vez al día. Si no sabes cuál tienes, revísalo antes de dejar de emitir boletas con tarjeta.

Lo que no cambia en ningún modelo: el comprobante de una transferencia, la foto del pago o el mensaje del banco no son boleta. Por esos pagos emites la boleta tú, como con el efectivo.

Fuentes: SII, boleta electrónica y comprobante de pago (voucher)

Si la entregas por WhatsApp o QR

La entrega virtual sirve y puede ahorrarte la impresora. La resolución pone una condición: tienes que poder mostrar las boletas o vouchers emitidos si el SII los pide en terreno, en el mismo equipo o en otro medio, como el celular, un sitio web o una aplicación.

Antes de decidir, piensa en tu mesón. Para el vecino que compra pan todos los días, mandar un mensaje por cada venta puede ser más lento que imprimir. Para el que pide por WhatsApp y paga por transferencia, mandar la boleta al mismo chat es natural.

• Impresora pequeña conectada al computador o al celular desde donde emites con el sistema gratuito del SII.
• Entrega virtual por el mismo chat, correo o un QR en el mesón, cuidando poder mostrar lo emitido.
• Maquinita de pago que también emite boleta. En la página de boleta electrónica dejamos una tabla de referencia del mercado con sus fuentes.