Tu almacén en Google Maps: aparecer cuando te buscan

Por qué el mapa importa más que una página web

Un almacén vive de la gente que pasa y de los que viven cerca. Cuando alguien busca almacén, botillería o panadería desde el celular, Google le muestra primero un mapa con los negocios cercanos, su horario y cómo llegar. Ahí se decide la compra, muchas veces sin abrir ninguna página.

Por eso, para un negocio de barrio, la ficha de Google suele ser más importante que tener sitio web. Primero el mapa; después, si hace falta, lo demás.

Crear o reclamar la ficha

La ficha se llama Perfil de Empresa de Google. Según la ayuda oficial, puedes agregar o reclamar tu empresa sin cargo, completando los datos del negocio y eligiendo una opción de verificación; una vez verificada, tu empresa puede aparecer en la Búsqueda y en Maps (ayuda de Google).

• Busca primero el nombre de tu almacén en Maps: puede que ya exista una ficha creada por Google o por algún usuario. En ese caso, se reclama en vez de crear otra.
• Si no existe, se agrega desde la página de Perfil de Empresa de Google con tu cuenta.
• Google te pide verificar que el negocio es tuyo. Sigue la opción que te ofrezca y no cambies el nombre ni la dirección mientras está en revisión.

Qué completar primero

Con la ficha verificada, el orden que más le sirve al vecino que te busca:

Horario real, también los feriados

Es lo que más se consulta. Si abres tarde los domingos o cierras en Fiestas Patrias, márcalo. Llegar a un almacén cerrado que en Google decía abierto es la peor primera impresión.

Teléfono con WhatsApp

El número donde de verdad contestas. Si recibes pedidos por chat, dilo en la descripción, así el vecino sabe que puede escribirte antes de ir.

Fotos del local de día

La fachada tal como se ve desde la calle, para que te reconozcan al llegar, y un par del interior: el mesón, el pan, la verdura. Fotos tuyas, no sacadas de internet.

Opiniones de los clientes de siempre

Pide a vecinos que te conocen que dejen su opinión en Google, sin ofrecer nada a cambio, y contesta cada comentario con respeto, también los malos. Nunca escribas opiniones falsas ni pidas que las escriban: va contra las reglas de Google y se nota.

Después del mapa

Una ficha completa y un WhatsApp que responde ya ponen a un almacén por delante de muchos del barrio. Si además quieres que los vecinos vean tus productos antes de escribirte, el paso siguiente es un catálogo: lo explicamos en el catálogo de WhatsApp Business paso a paso y en la función de catálogo online que estamos construyendo.

Si prefieres que alguien se encargue de la presencia digital completa del negocio, DIXDY arma fichas de Google, páginas y medición para negocios locales. Para un almacén chico, lo de este artículo alcanza para partir.