Función en desarrollo
Delivery de barrio, a tu manera
El reparto del almacén casi siempre lo hace alguien de la casa, a pie o en bicicleta, a unas cuadras. Lo que falta es orden: qué va a dónde, quién lo lleva y si ya está pagado. Lo estamos construyendo para que el despacho siga siendo tuyo, con tu zona y tu costo de envío.
Reparto propio o app de delivery
No hay una respuesta única. Esto es lo que te da cada camino en un negocio de barrio.
Reparto propio
- El cliente sigue siendo tuyo y te escribe a ti
- Tú decides la zona, el horario y el costo de envío
- Lo lleva alguien de confianza que conoce las calles
- Si hay mucho, se te junta con la atención del mesón
App de delivery
- Te ven clientes que no te conocen
- El repartidor lo pone la app
- Cobran comisión por pedido; revisa el contrato antes de firmar
- El contacto con el cliente queda en la app
Cómo va a funcionar
El despacho sale de un pedido, así que parte en los pedidos por WhatsApp: el vecino encarga, tú armas y marcas que va a domicilio.
Dirección y referencia
Cada despacho guarda la dirección y una referencia de barrio, como la reja verde o el pasaje del fondo. La próxima vez que ese vecino pida, ya está anotada.
Quién lo lleva
Asignas el pedido a quien reparte, aunque sea tu hijo o tú mismo al cerrar. Está planificado que esa persona vea en su celular la lista de lo que tiene que llevar, en orden.
Pagado o por cobrar
El pedido dice si ya se pagó por transferencia o si hay que cobrar en la puerta, y cuánto. Si es fiado, pasa a la cuenta del vecino en la función de fiado.
Define tu zona y tu costo de envío
Antes de ofrecer despacho, deja estas reglas por escrito. Después la app las usa, pero sirven desde hoy para responder rápido.
- Radio: hasta dónde llegas a pie o en bicicleta sin dejar solo el local mucho rato
- Horario de reparto: por ejemplo, solo en la mañana y después de las seis
- Compra mínima: desde qué monto conviene salir
- Costo de envío: fijo por cuadras o gratis sobre cierto monto, lo decides tú
- Pago: si aceptas pagar en la puerta o solo con transferencia antes
- Qué no llevas: por ejemplo, gas o bebidas en cantidad si no tienes cómo
Antes de llevar alcohol
Si tienes botillería o vendes alcohol, el despacho no cambia las reglas de tu patente. La Ley 19.925 fija que los locales que venden alcohol para consumir fuera pueden funcionar de 9:00 a 1:00, con dos horas más la madrugada de sábado y feriados, y tu municipio puede fijar un horario distinto por zona, según la Ley 19.925 en la Biblioteca del Congreso. Revisa tu patente y la ordenanza de tu comuna antes de ofrecer reparto de alcohol, y no le vendas a menores de edad.
¿Tengo que tener un repartidor?
No. En la mayoría de los almacenes reparte el mismo dueño, un hijo o un familiar, a pie o en bicicleta y a pocas cuadras. La función está pensada justamente para eso: ordenar un reparto chico, no para manejar una flota.
¿La app va a cobrar comisión por pedido?
Todavía no hay precio definido y no vamos a inventar uno. Lo que buscamos es que el reparto sea tuyo, con tu zona y tu costo de envío, sin una app que se quede con el contacto de tus vecinos.
¿Puedo vender alcohol a domicilio?
Depende de tu patente y del horario de tu comuna. La Ley 19.925 fija los horarios de venta de alcohol para llevar y los municipios pueden ajustarlos por zona. Revisa ambos antes de ofrecerlo y, ante la duda, pregunta en el departamento de patentes de tu municipio.
¿Cómo le cobro el envío al vecino?
Como tú decidas: un monto fijo, gratis sobre cierta compra o distinto según la distancia. Está planificado que la app lo sume solo al total del pedido según las reglas que dejes anotadas.
¿Tienes un almacén de barrio?
Escríbenos tu rubro y tu comuna. Te contamos en qué va la app y anotamos lo que tu negocio necesita.